אחד הדברים הראשונים שעסק עושה הוא להתחבר למערכת דיוור לטובת שליחת ניוזלטרים. זאת דרך לחמם לידים, להזכיר להם שאתם קיימים, לשמור איתם על קשר ועוד. אתר אינטרנט ורשימת תפוצה הם שני הנכסים הדיגיטלים היחידים שהם באמת בבעלותכם ולא תלוים בגחמות של איזה אלגוריתם.
יש בשוק כמות פסיכית של אפשרויות דיוור. אם נתחיל לסקור את כולן לא יהיה לזה סוף. אני אדבר פה על כמה אפשרויות שפופולריות בשוק הישראלי, על מה שאני בחרתי ועל הנימוקים.
אם יש לכם מערכת CRM בתשלום – בדרך כלל היא כבר תגיע עם מערכת לשליחת מיילים באופן מובנה, ותחסוך לכם את ההתלבטות. מצד שני, זה יקר יותר.
לעסקים קטנים עם רשימות קטנות (כמה עשרות, או מאות בודדות), או כאלו שלא צריכות מערכת ניהול לקוחות מתוחכמת – כבר כדאי לבחור מראש על מערכת דיוור טובה.
הכי הרבה אנשי קשר בחינם: Kit
ל-Kit, לשעבר Convert Kit, יש חבילה עם עד 2,000 אנשי קשר בחינם. היא כוללת גם אוטומציה אחת (למשל מייל ברוכים הבאים). עשיתי סקר, ויצא לי לנהל רשימת תפוצה של כמה מאות אנשי קשר באתר דל תקציב – ולהנדיד את רשימת התפוצה ממיילצ'ימפ (ע"ע) לשם.
יתרונות
הכי נדיבים בחינם: זה די מסביר את עצמו. אלפיים אנשי קשר זה הכי הרבה שיש בחינם
מדריכים פשוטים: בגלל שזאת מערכת גדולה, יש לה מדריכים פשוטים לחיבור לאלמנטור.
חסרונות
אנגלית: המערכת קיימת באנגלית, לא בעברית. גם המערכת עצמה, גם המדריכים, גם התמיכה. אם אתם מנהלים לבד את התפוצה שלכם ואתם נרתעים מעבודה עם מערכות באנגלית – לא בטוח שזה שווה את זה.
עוד אופציה חינמית סבבה: מיילצ'ימפ
כשאני התחלתי לשלוח רשימות, התחלתי עם מיילצ'ימפ – כי היא בחינם.
אפשר היה להכניס אליה 2,500 אנשי קשר ולשלוח מיילים ל-500 מהם בלי להוציא שקל. עבדתי איתם במשך שנתיים בהנאה גדולה. מיילצ'ימפ היא חברה גדולה ומוכרת מאוד (מאוד) בעולם. היום לצערי החבילה החינמית ירדה ל-500. זה עדיין הרבה לתחילת עסק.
יתרונות
המחיר ההתחלתי: חינם. זאת הסיבה שבחרתי בה. היא חינם וקל מאוד להגדיל בה את רשימת התפוצה. שלח מסר, מערכת הדיוור שאני משתמשת בה עכשיו באתר שלי, מאפשרת עד 250 אנשי קשר בחינם.
הרבה מדריכים ברשת: עוד יתרון חוץ מזה שהיא בחינם – הוא שיש מליון מדריכים עליה ברשת. רוצים לשלוח מייל "ברוכים הבאים" למי שנרשמים לתפוצה ואין לכם מושג איך לגשת לזה? חפשו בגוגל How to send welcome email mailchimp ותמצאו מדריכים. רוצים לעצב טמפלייט מייל? חפשו בגוגל. הכל קיים.
מתממשקת בקלות: מיילצ'ימפ מתממשקת בקלות למערכות אחרות. למשל אם האתר שלכם בנוי באלמנטור, הכי קל בעולם לחבר בין טפסים של אלמנטור לטפסים של מיילצ'ימפ. להרבה מערכות יש אפשרות מאוד מאוד פשוטה להתממשק איתה.
חסרונות
אנגלית: המערכת קיימת באנגלית ובעוד שפות – אבל עברית היא לא אחת מהן. אם אתם מנהלים לבד את התפוצה שלכם ואתם נרתעים מעבודה עם מערכות באנגלית – יכול להיות שזה לא אידאלי.
תמיכה: התמיכה של מיילצ'ימפ היא באנגלית. למערכות ישראליות יש תמיכה בעברית, ואפשר לקבל גם תמיכה בטלפון לפעמים (כבר קרה שהתקשרו אלי כדי לסייע לי!). אם לא נוח לכם עם תמיכה טכנית באנגלית – עדיף ללכת על משהו בעברית.
עוד חיסרון, והסיבה שעזבתי את מיילצ'ימפ
מחיר כשמשלמים: הבעיה שמרגע שצריך לשלם למיילצ'ימפ – היא מאוד יקרה. אני עזבתי אותה ברגע שרציתי שתהיה לי יותר מרשימת תפוצה אחת (רציתי אחת גם לתלמידים בקורס שלי) ורציתי לעשות סדרת מסרים, כלומר אוטומציית מיילים שמאפשרת שליחה אוטומטית של מייל אחת לכמה ימים.
למי שרוצה גם סדרת מסרים, כדאי שידע שהחבילה הבסיסית של ה-11$ לחודש לא מספיקה. אפשר לשלוח מייל אוטומטי אחד. מי שרוצה יותר – יצטרך ליצור המון אוטומציות קטנות או לעבור לחבילה של ה-17$ בחודש, או לעבור חברה.
מיילצ'ימפ – סיכום
מיילצ'ימפ מצויינת למתחילים שרוצים כמה מאות מיילים בחינם. ברגע שרוצים דברים יותר מסובכים, יש שתי ברירות: או להיות מאוד יצירתיים ב"חינם", או לעבור.
מזל שלייצא אנשי קשר ממיילצ'ימפ זה מאוד פשוט.
הכי טובה בעברית ולדרישות מתקדמות: שלח מסר
שלח מסר היא המערכת הישראלית האהובה עלי. גם עשיתי להם עבודות על האתר וגם אני לקוחה שלהם, ככה שאני מכירה אותם מכל מני זויות.
החבילה החינמית שלהם מכילה עד 250 מנויים ועד 2,000 שליחות בחודש. זה הכי הרבה מנויים חינמיים שאני מכירה שיש בארץ. וגם – אפשר להקים בו קורס דיגיטלי אחד. לא כולם נותנים את זה בחינם.
אני מחזיקה בו אוטומציות, רשימות תפוצה שונות ואם היום הייתי צריכה להקים קורס דיגיטלי, ומאחר שזה כבר כלול במחיר – אם הייתי בונה היום קורס דיגיטלי, הייתי עושה אותו שם. (בעבר עשיתי בסקולילנד (אבל עשיתי את סקולילנד קודם)
יתרונות של שלח מסר
הכי נדיבים בחינם: יש 250 אנשי קשר ראשונים בחינם. אין מגבלה לכמות הרשימות, התשלום הוא לפי אנשי קשר ואנשי קשר יכולים להיות ביותר מרשימה אחת. הם גם מציעים אפשרות לבניית קורס דיגיטלי בחינם עם עד 250 תלמידים ומבטיחים שזה יהיה חינם לתמיד.
עורך AI: יש להם עורך AI שיכול לבנות עבורכם דפי נחיתה או לכתוב. אני לא עפה על משהו שיכתוב במקומי, אבל זה מתניע תהליכי חשיבה ולפעמים הרבה יותר פשוט לערוך משהו קיים מאשר לכתוב מאפס.
שפה: הכל בעברית. גם התמיכה הטכנית היא בעברית ויש להם מדריכים טובים ונוחים באתר שמכסים הרבה מהשאלות הטכניות.
לא צריך אתר: אני לא מאמינה שאני אומרת את זה, אבל אם עיקר הפעילות שלכם היא בסושיאל ואתם לא רוצים להקים אתר, שלח מסר מאפשרת בניית דפי נחיתה וגם חיבור דומיין משלכם. ככה אפשר לעשות קמפיינים ולהפנות לעמודים האלה. כן, זה די סטנדרט, אבל זה פיצ'ר שטוב להכיר. הם מציעים טמפלייטים מעוצבים,
חסרונות
אייקוני סושיאל: חסרים אייקוני סושיאל בתחית של ניוזלטרים, צריך להעלות חלק מהדברים כתמונות בנפרד ולא כווידג'ט סושיאל.
לסיכום
שלח מסר טובה למי שמעדיף מערכת בעברית, ורוצה להתחיל לעשות דברים מורכבים יותר עם מערכת הדיוור שלו – כמו יותר מרשימת תפוצה אחת או סדרת מסרים.
המערכת הישראלית הקודמת שהשתמשתי בה
כשחיפשתי מערכת ישראלית לעבור עליה, בהתחלה הייתי עם סמוב. החזקתי אצלם שלוש רשימות תפוצה שונות ובניתי אוטומציות סדרות מסרים.
עזבתי אותם אחרי כמה שנים כי הלכתי לעשות דברים אחרים ולא היה לי צורך להחזיק את האופרציה שלהם בתשלום. וזה גם נגמר איתם מבאס, לצערי.
יתרונות של סמוב
מחיר: כל מערכות הדיוור בארץ נותנות בערך אותו דבר, בסמוב זה פשוט עולה יחסית מעט. ויש 100 אנשי קשר ראשונים בחינם. גם פה אין מגבלה לכמות הרשימות, התשלום הוא לפי אנשי קשר ואנשי קשר יכולים להיות ביותר מרשימה אחת.
שפה: הכל בעברית. גם התמיכה הטכנית היא בעברית ויש להם גם קבוצת פייסבוק.
חסרונות
מדריכים אונליין: המדריכים אונליין שלהם לא מספיק טובים. למשל כשלמדתי איך לחבר טופס שלהם לאלמנטור השתמשתי במדריך של אלחנן לבבי מסטודיו האייל, ולא במדריך הרשמי שלהם. אפשר להסתדר, והתמיכה האנושית שלהם עושים עבודה טובה – אבל למי שרוצה לתקתק דברים עכשיו ואין לו כוח לחכות לאדם – זה קצת יותר קשה.
התנתקות: כדי לסגור חשבון צריך לכתוב להם. אי אפשר לבד בלחיצת כפתור.
תכנית שותפים: בתחושה שלי הם רימו אותי עם תכנית השותפים – מציגים לינק, מציעים לכם להזמין חברים, מציגים לכם כמה הרווחתם – וכשאתם באים לפדות את הכסף שמגיע לכם אומרים לכם שבעצם צריך ל כשבאתי להתנתק מהם הם אמרו "דיברת עם [שם של אדם]?" בקיצור – אני לא מופיעה להם במערכת בכלל כאפיליאט, והלינק הזה? אחיזת עיניםי. הם מקבלים כסף. אני לא. בקיצור זה נגמר לא טוב בינינו ואני מרגישה שרימו אותי. כפרת עוונות.
שורה תחתונה
כל מערכות הדיוור מאוד דומות אחת לשנייה באפשרויות ובמחיר. יותר חשוב שתבחרו מערכת. לעבור תמיד אפשר.
מי שזורם עם אנגלית ורוצה רק רשימת תפוצה בלי אוטומציות, יכול להתחיל עם קיט. כשצריך משהו משוכלל יותר, למשל אם רוצים סדרת מסרים – מציעה לעבור לשלח מסר מהסיבות שציינתי במאמר.
שלח מסר. הם נדיבים בכמות אנשי הקשר החינמיים, המחירים שלהם סטנדרטיים בשוק והפיצ'רים שם נוחים מאוד. חוץ מזה, ויש להם מדריכים ותמיכה טכנית אחלה שילמדו אתכם להשתמש במה שצריך.
